Suporte

Estou tendo problemas para fazer uma aposta ou entrar no Galera!

Em muitos casos, sua conexão com a Internet pode estar causando um problema. Verifique o seguinte:

• Verifique se você está conectado à Internet
• Atualize a janela do navegador pressionando F5 ou clicando no ícone “Atualizar” na barra do navegador
• Saia da sua conta Galera e faça login novamente
• Limpe seu cache no navegador de arquivos temporários, arquivos excluídos, cookies, etc.

Qual navegador posso usar para jogar no Galera?

O Galera suporta todos os principais navegadores, como Internet Explorer, Safari, Firefox e Google Chrome. Recomendamos sempre o uso da versão mais atualizada do seu navegador para garantir desempenho e segurança ideais.

Como defino meus níveis de segurança no Internet Explorer?

O Internet Explorer possui três níveis de segurança principais que podem ser personalizados para quando você estiver on-line. A configuração padrão é o nível "Médio", que é necessário para usar e acessar o site da Galera. Para garantir que seus níveis de segurança no Explorer estejam definidos como "Médio", basta clicar em "Ferramentas" na barra de menus e depois selecionar "Opções da Internet". Em seguida, clique na guia "Segurança" e siga as instruções listadas lá.

Introdução ao Galera Móvel

O Galera Móvel funciona com qualquer tablet ou smartphone e pode ser acessado usando uma rede telefônica comum. O Galera Móvel suporta todos os telefones e tablets Android, Apple, Blackberry e Windows. Para começar, digite Galera em qualquer navegador da web para acessar o Galera Móvel. Observe que, para fazer apostas, você precisará primeiro criar uma conta no Galera e fazer um depósito no site principal em www.Galera. Se você já possui uma conta com fundos no Galera, pode começar a jogar imediatamente na versão móvel.

Colocando o Galerasports.com Móvel nos Favoritos

A maneira mais fácil de acessar o Galera Móvel de maneira rápida e fácil é marcar o site como favorito. Primeiro, acesse www.Galerasports.com através de qualquer navegador da web. Marque o Galera Móvel como favorito, conforme descrito abaixo, dependendo do tipo de telefone:

APPLE

• Toque no botão na parte inferior da tela no Safari
• Selecione "Adicionar à Tela Inicial"
• Insira uma descrição e selecione o botão "Adicionar".

BLACKBERRY

• Pressione o símbolo Blackberry em www.Galerasports.com.
• Escolha "Adicionar aos Favoritos"

ANDROID

• Vá até www.Galerasports.com através do seu navegador da web móvel.
• No menu suspenso à direita, selecione "Adicionar à Tela Inicial".

WINDOWS

• Selecione "Fixar no Início" clicando no símbolo do alfinete na barra de endereço.
• Modifique a descrição para que seja mais curta e não seja cortada incorretamente. Em seguida, selecione o botão "Fixar no Início".

Qualquer pagamento maior que o valor máximo permitido indicado na página do caixa é dividido e enviado em semanas consecutivas até que o valor total seja entregue. Consulte as informações atualizadas no caixa para obter mais detalhes sobre as limitações de retirada.

O Galera fornecerá um (1) pagamento gratuito para cada titular da conta. Entre em contato com o Serviço de Jogador para obter informações sobre taxas para pagamentos adicionais. Taxas de processamento aplicáveis podem ser aplicadas para a solicitação subsequente. Verifique se você possui fundos suficientes em sua conta para cobrir essas taxas.

Verificando o Histórico de Apostas

• Para ver as apostas de eventos que ainda não foram concluídos, selecione "Apostas Pendentes".
• Para ver as apostas que foram liquidadas, selecione "Histórico de Apostas".

Conectando-se ao Galera Móvel

Conectando-se ao Galera Móvel

Recomendamos uma conexão 3G ou superior para garantir uma ótima experiência de jogo para celular. O Galera Móvel ainda funcionará em uma conexão inferior a 3G, mas pode não ser tão rápido, o que pode causar alguns atrasos na realização de apostas ou na atualização das linhas.